L’ISCL a eu le plaisir d’accueillir l’association UFC Que Choisir de Bourgoin-Jallieu au sein de notre classe de 2ème année de BTS CCST.

En tant que futurs technico-commerciaux, nos étudiants doivent maîtriser le cadre juridique afin d’instaurer une relation de confiance durable avec leurs clients. 

Après une présentation de l’antenne de Bourgoin-Jallieu par son président, M. Bertrand Malterre, une juriste et une conseillère litiges ont pris le relais. Elles ont partagé leurs conseils sur des sujets clés : l’information avant l’achat, la garantie des produits et la protection contre les arnaques. Un moment d’échange concret et très utile !

Un grand merci à tous trois, pour leur passion, leurs exemples concrets et leur slogan qui résonne avec force : « On ne laisse pas faire ! «