ZOOM FORMATION
BTS Négociation et digitalisation de la relation client (BAc +2)
Cette formation vise à former un professionnel qualifié, immédiatement opérationnel, dans les activités de production culinaire.
Certificateur : Ministère de l’Enseignement RNCP
▸ RNCP : 38368 / Code diplôme : 320312212
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38368/
Pré-requis :
▸ Baccalauréat
Durée de la formation :
▸ 2 ans
Le rythme de l'alternance :
▸ 2 jours à l’ISCR et 3 jours en entreprise
Modalités d'accès :
▸ Dossier d’inscription + entretien de motivation
Inscription :
▸ Télécharger un dossier d’inscription sur notre site www.iscr-iscl.fr ou www.iscl.fr Poursuite d’études : ce Baccalauréat professionnel vise une insertion professionnelle mais une poursuite d’études est possible, notamment en BTS MHR.
Poursuite d'études
▸ Les BTS visent une insertion professionnelle mais une poursuite d’études est possible, notamment en Bachelor (1an) en intégrant directement la 3ème année.
Objectifs
▸ Développer la relation client et assurer la vente conseil,
▸ Animer et dynamiser l’offre commerciale,
▸ Assurer la gestion opérationnelle,
▸ Manager l’équipe commerciale,
Les métiers visés :
▸ Conseiller de vente et de service,
▸ Vendeur Conseil,
▸ Chargé de clientèle,
▸ Marchandiser,
▸ Manageur adjoint,
▸ Second de rayon,
▸ Manager d’une unité commerciale de proximité,
MATIÈRES ENSEIGNÉES :
▸ Culture générale et expression
▸ Anglais
▸ Culture économique, juridique, et managériale
▸ Développement de la relation client et vente conseil
▸ Animation et dynamisation de l’offre commerciale
▸ Gestion opérationnelle
▸ Management de l’équipe commerciale
L’anglais est assuré par un formateur anglophone.
L’enseignement général est assuré par des formateurs confirmés.
Modalité d'évaluation :
▸ Contrôle continu : travaux remis sur la plateforme digitalisée ISCL
▸ Interventions en présentiel
▸ Examens « blanc » trimestriel à l’oral et à l’écrit
▸ Evaluation finale des acquis par le passage formel d’un examen
Nos résultats promotion 2026 :
▸ Taux de réussite à l’examen : à venir
▸ Taux de présentation à l’examen : à venir
▸ Taux de satisfaction des étudiants : à venir
Indicateurs obligatoires du CFA : https://www.inserjeunes.education.gouv.fr/diffusion/accueil
Cette formation vise à former un professionnel qualifié, immédiatement opérationnel, dans les activités de production culinaire.
FAIRE SON BTS NDRC A L’ISCL
Le trait d’union entre l’enseignement et l’entreprise
Un enseignement personnalisé
Nous organisons tout au long du cursus différentes actions pour vous préparer au monde de l’entreprise : Cohésion d’équipe et moments de convivialités / Ateliers / Coworking pour les étudiants / Témoignages et visites d’entreprises / Ouverture sur le monde
une pédagogie concrète :
▸ Parcours collectif et parcours individualisé
▸ Formateurs reconnus et issus du monde professionnel
▸ Outils pédagogiques variés (digitaux, études de cas…)
▸ Cours en présentiel, études de cas, QCM, contrôles de connaissances
L’ISCL prépare l’étudiant, si nécessaire, à la recherche d’une entreprise (CV, lettre de motivation, techniques d’entretiens) et lui fait bénéficier de son réseau de professionnels.
Découvrez nos autres formations
BTS CCST
BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques
BTS NDRC
BTS Négociation et de la Relation Client
BTS MCO
BTS Management Commercial Opérationnel
BTS GTLA
BTS Gestion des Transports et Logistique Associée
BTS CG
BTS Comptabilité et Gestion
BACHELOR CLTD
BACHELOR Coordinateur Logistique Transport Douanes en France et à l'international
BACHELOR CDC
Chargé de Développement Commercial et Bachelor Business Developer
MASTÈRE MO
Mastère Manager des Organisations